O que fazer quando o Writesonic não é recebido após o pagamento

O que fazer quando o Writesonic não é recebido após o pagamento

Você pagou via USDT por uma assinatura do Writesonic, mas a conta não está no seu painel. Não entre em pânico — aqui está um guia passo a passo para resolver rapidamente.

### 1. Verifique sua transação na blockchain

Primeiro, confirme se o pagamento foi concluído. Use um explorador de blocos (ex.: Tronscan para TRC20, Etherscan para ERC20) com seu endereço de carteira ou ID da transação. Se a transação estiver não confirmada ou falhou, os fundos retornarão à sua carteira em até 24 horas.

### 2. Confirme que você usou a rede correta

Os pagamentos em USDT devem corresponder à rede que aceitamos. Aceitamos TRC20 (recomendado por taxas baixas) e ERC20 (taxas mais altas). Se você enviou na BEP20 ou outra rede, os fundos serão perdidos até que você entre em contato com o suporte com comprovante.

### 3. Contate o suporte com seus dados

Envie um e-mail para [email protected] com: - Seu ID do pedido - Endereço da carteira usado - Hash da transação (TXID) - Captura de tela da confirmação do pagamento

Nosso objetivo é resolver em até 15 minutos durante o horário comercial (UTC+8, 9h–23h).

### 4. Verifique sua pasta de spam para credenciais

Se o pagamento estiver confirmado, as credenciais de login são enviadas para seu e-mail cadastrado. Às vezes, elas vão parar no spam. Verifique também a página "Minhas Assinaturas" da sua conta — a licença do Writesonic pode já estar ativa.

### 5. E se o valor errado foi enviado?

Os planos do Writesonic começam em $10/mês (≈10 USDT) para o plano Básico, $25/mês (≈25 USDT) para Ilimitado e $50/mês (≈50 USDT) para Equipe. Se você enviou menos, a assinatura não será ativada. Envie a diferença ou solicite reembolso (menos taxas de rede).

### 6. Atrasos no pagamento são raros, mas possíveis

Transações TRC20 confirmam em segundos; ERC20 podem levar de 5 a 15 minutos. Se passar mais de 30 minutos, abra um ticket. Em 2026, processamos mais de 500 pedidos USDT por dia com uma taxa de sucesso de 99,8%.

### 7. Ainda travado? Nós creditaremos manualmente

Como último recurso, nossa equipe pode atribuir manualmente uma licença compartilhada ao seu e-mail. Isso leva 2 horas, mas garante que você tenha acesso mesmo se o sistema de pagamento apresentar uma falha.

Não deixe que um problema de pagamento pare seu trabalho

O Writesonic é um escritor de IA de ponta para blogs, anúncios e descrições de produtos. Com USDT, você evita atrasos bancários e KYC. Volte a criar em minutos — nossa equipe de suporte está pronta.