O que fazer quando o Descript Pro não é recebido após o pagamento

Pagamento falhou ou pendente?

Se você enviou USDT mas o Descript Pro não chegou, primeiro verifique o status da sua transação. Para transferências TRC20, confirme o hash da tx no Tronscan. Pagamentos ERC20 podem ser verificados via Etherscan. Se o status for "concluído" mas não houver licença na sua conta, entre em contato com o suporte com o ID da tx.

Rede ou endereço errado?

Um erro comum é enviar USDT na rede errada. Revendedores do Descript Pro como nós aceitam TRC20 e ERC20. Se você enviou BEP20, os fundos podem ser perdidos. Verifique novamente o endereço e a rede antes de qualquer pagamento.

Entrega atrasada

Mesmo após uma transferência USDT bem-sucedida, a entrega da licença pode levar até 15 minutos. Se você não recebeu sua vaga no Descript Pro após 30 minutos, abra um ticket. Processamos vagas compartilhadas automaticamente, mas atrasos raros acontecem.

Saldo insuficiente

Vagas compartilhadas do Descript Pro custam 18 USDT/mês (TRC20). Certifique-se de ter enviado o suficiente para cobrir as taxas; as taxas de rede não são deduzidas do preço da licença. Um pagamento de 20 USDT cobre a vaga mais o custo da rede.

KYC não é necessário

Nunca pedimos KYC. Se um revendedor exigir identificação, você está lidando com um serviço diferente. Nosso modelo apenas com USDT protege sua privacidade. Basta enviar o valor exato para o endereço gerado.

Ainda não recebeu?

Se tudo mais falhar, envie-nos um e-mail com seu hash da tx e ID do pedido. Investigaremos e entregaremos sua vaga no Descript Pro ou reembolsaremos em USDT dentro de 24 horas. Estamos operando desde 2024 e priorizamos a confiança do comprador.