O que fazer quando os créditos do DALL-E não são recebidos após o pagamento

Por que os créditos do DALL-E podem não chegar após pagamento com USDT

Você pagou via USDT (TRC20 ou ERC20) por créditos do DALL-E em um marketplace de assentos compartilhados, mas os créditos não estão aparecendo. Isso é frustrante, mas geralmente tem conserto. Vamos solucionar passo a passo.

Passo 1: Verifique sua transação de pagamento

Primeiro, verifique o hash da transação na sua carteira. Para TRC20, use Tronscan; para ERC20, use Etherscan. Confirme se o status da transação é "Sucesso" e se o endereço do destinatário corresponde ao fornecido pelo marketplace. Se o status estiver pendente ou falhou, os créditos não serão liberados até que seja concluído.

Passo 2: Verifique seu painel de conta

Faça login no marketplace e procure por uma seção "Créditos Pendentes" ou "Histórico de Transações". Às vezes, os créditos são retidos para confirmação manual, especialmente para compradores de primeira viagem. Se você vir a transação, mas nenhum crédito, clique em "Confirmar Pagamento" se o botão existir.

Passo 3: Contate o suporte com seu TXID

Encontre o chat de suporte ou sistema de tickets. Forneça seu ID de transação (TXID) e o valor exato enviado (por exemplo, 15 USDT para 100 créditos DALL-E em um assento compartilhado). A maioria dos marketplaces respeitáveis responde em 2–4 horas durante o horário comercial (UTC+8 é comum).

Passo 4: Verifique erros no endereço da carteira

Você enviou para o endereço correto? Algumas plataformas geram um novo endereço por pedido. Se você enviou para um endereço antigo, os créditos podem estar perdidos. Verifique novamente o endereço no e-mail de instruções de pagamento.

Passo 5: Problemas comuns em 2026

Com a crescente adoção de USDT, alguns marketplaces atrasaram os créditos automáticos devido a congestionamento de rede. TRC20 geralmente é mais rápido (<5 minutos) enquanto ERC20 pode levar até 30 minutos. Se você usou a rede errada (por exemplo, enviou ERC20 para um endereço TRC20), os fundos podem ser irrecuperáveis.

Passo 6: Evite atrasos futuros

Sempre copie o endereço de depósito exato da página do pedido do marketplace. Use TRC20 para velocidade e taxas mais baixas (normalmente 0,5–1 USDT). Salve o TXID imediatamente após o envio. Para valores grandes, teste com 1 USDT primeiro.

Quando tudo mais falhar

Se o suporte não responder em 24 horas, considere um estorno? Não é possível com USDT – é irreversível. Portanto, sempre use um marketplace respeitável com avaliações positivas em plataformas como Trustpilot ou comunidades Reddit de revenda de assinaturas de IA.

Dica final

Verifique se o marketplace exige KYC. Alguns provedores de assentos compartilhados como "AISubHub" (exemplo) precisam de verificação de identidade para compradores de primeira viagem. Se você pulou o KYC, seu pagamento pode estar retido. Complete a verificação para liberar os créditos.