O Que Fazer Quando o Cody Pro Não é Recebido Após o Pagamento

Pagamento Não Recebido? Verifique Sua Transação USDT Primeiro

Você pagou em USDT por um assento compartilhado do Cody Pro, mas o código de acesso não está na sua caixa de entrada. Não entre em pânico — geralmente é um atraso na blockchain ou no e-mail. Primeiro, verifique sua transação na blockchain. Abra sua carteira (ex.: Trust Wallet ou MetaMask) e veja se o TXID mostra "Concluído". Se ainda estiver pendente, aguarde — as confirmações TRC20 levam de 2 a 5 minutos. Se confirmado mas sem e-mail, verifique sua pasta de spam para "Seu Acesso ao Cody Pro" de [email protected].

Motivos Comuns para Atrasos na Entrega do Cody Pro

• **Rede errada selecionada**: Você enviou USDT via ERC20, mas nosso sistema só aceita TRC20. Isso causa perda permanente, a menos que você entre em contato com o suporte com o TXID.
• **Memo/tag insuficiente**: Alguns sistemas de assentos compartilhados exigem um memo. Se você omitiu o memo de pagamento, o sistema não consegue associar seu USDT à sua conta.
• **Retenção KYC (não aplicável aqui)**: Diferente de exchanges, nunca pedimos KYC. Sua compra é instantânea assim que a transação é confirmada.

O Que Fazer Se Seu Código Cody Pro Ainda Estiver Faltando Após 30 Minutos

1. **Entre em contato com o suporte imediatamente** via Telegram @NexusAISupport ou e-mail [email protected]. Forneça seu TXID USDT, e-mail usado na compra e o valor exato (ex.: 15 USDT para um assento mensal do Cody Pro).
2. **Verifique a página do produto**: Certifique-se de que você realmente comprou um assento Cody Pro, e não um plano diferente. Nossos assentos compartilhados do Cody Pro começam em 15 USDT/mês (apenas TRC20) para um dispositivo, até 30 USDT/mês para 3 dispositivos.
3. **Verifique o status da sua conta**: Se você é um comprador de primeira viagem, pode ser necessário verificar seu e-mail. Clique no link do e-mail de boas-vindas.

Por Que Usamos USDT (TRC20/ERC20) para Revenda do Cody Pro

USDT elimina chargebacks e KYC. Para você, significa sem necessidade de cartão de crédito, sem verificação de identidade e liquidação instantânea. Aceitamos exclusivamente TRC20 por taxas mais baixas (0,5-1 USDT por transferência) e confirmações mais rápidas. Se você enviou acidentalmente via ERC20, nossa equipe de suporte pode processar manualmente — mas espere um atraso de 12 a 24 horas devido à volatilidade do preço do gás.

Dicas para Futuras Compras do Cody Pro

• Sempre verifique a rede: TRC20 para este marketplace.
• Salve o TXID imediatamente após o envio.
• Use um e-mail dedicado para compras no marketplace para evitar filtros de spam.
• Compre em lote: assinaturas de 6 meses do Cody Pro são 20% mais baratas (72 USDT vs 90 USDT).

FAQ

P: Paguei via ERC20 por engano. Vou receber meu assento Cody Pro? R: Sim, mas leva de 12 a 24 horas para processamento manual. Entre em contato com o suporte com seu TXID.

P: Quanto tempo leva para a transferência USDT TRC20 ser refletida? R: Geralmente de 2 a 5 minutos, mas até 30 minutos durante congestionamento da rede.

P: Preciso fornecer documento para comprar um assento compartilhado do Cody Pro? R: Não. Nunca exigimos KYC. Seu pagamento em USDT é tudo que precisamos.

P: Posso obter reembolso se não receber meu código? R: Sim, se a transação for confirmada na blockchain e não pudermos entregar, reembolsamos em USDT em até 48 horas.

P: E se eu inserir o e-mail errado durante a compra? R: Entre em contato com o suporte com seu TXID e e-mail correto. Atualizaremos sua conta.