Qué hacer cuando no se recibe Grammarly Premium después del pago

Revisa tu correo electrónico y la carpeta de spam

Primero, revisa la dirección de correo que usaste al comprar. Grammarly envía enlaces de acceso al instante, pero a veces caen en spam o promociones. Busca un correo de `[email protected]` con el asunto "Tu suscripción a Grammarly Premium está lista." Si no aparece nada después de 10 minutos, pasa al siguiente paso.

Confirma el estado de tu pago con USDT

Si pagaste con USDT (TRC20 o ERC20), verifica la transacción en la blockchain. Copia tu hash de transacción (TXID) y pégalo en un explorador de bloques como Tronscan o Etherscan. Confirma que la transacción tenga al menos 3 confirmaciones. Si aún está pendiente, espera a que se complete; la congestión de la red puede retrasar la entrega hasta 30 minutos.

Contacta al vendedor con comprobante de pago

Comunícate con el revendedor o el soporte del mercado. Proporciona tu ID de pedido, el correo usado para la compra y el TXID. La mayoría de las plataformas confiables (como nuestro mercado) responden en 1-2 horas. Si compraste un asiento compartido (ej. 5 usuarios por cuenta), asegúrate de usar el método de inicio de sesión correcto; algunos asientos requieren un enlace de invitación separado.

Problemas comunes con asientos compartidos

Los asientos compartidos de Grammarly Premium (ej. $8.99/mes con USDT vs. $30 retail) a veces tienen un aprovisionamiento retrasado debido a la activación por lotes. El vendedor podría necesitar agregarte manualmente a un plan de equipo. Verifica que no hayas excedido el número de asientos (normalmente 5 usuarios por cuenta). Si el asiento está lleno, solicita un reembolso o una actualización a un plan privado.

Solicita un reembolso o reenvío

Si todo lo demás falla, solicita un reembolso en USDT o un reenvío del acceso. Los vendedores legítimos ofrecen una garantía de 24 horas. Por ejemplo, nuestro mercado reembolsa automáticamente cualquier pedido no entregado dentro de 12 horas. Proporciona tu dirección de billetera (preferiblemente TRC20 por tarifas más bajas) para recibir tu criptomoneda de vuelta.

Preguntas Frecuentes

P: ¿Cuánto tiempo debo esperar por Grammarly Premium después de pagar con USDT? R: Normalmente de 1 a 10 minutos después de la confirmación en blockchain (3+ confirmaciones). Si ha pasado más de 30 minutos, contacta al soporte.

P: ¿Qué pasa si envié USDT por la red equivocada (ej. ERC20 en lugar de TRC20)? R: Los fondos pueden perderse si el vendedor no soporta esa red. Pregunta si pueden recuperarlos; algunos vendedores cobran una pequeña tarifa de recuperación (ej. $2 USDT).

P: ¿Puedo obtener un reembolso si no se entrega Grammarly Premium? R: Sí, los vendedores confiables ofrecen reembolsos dentro de las 24 horas. Solicita un reembolso a través del soporte con tu ID de pedido y TXID.

P: ¿Por qué mi pago apareció como completado pero no recibí acceso? R: Tu pago pudo haber sido enviado a una dirección incorrecta o el sistema del vendedor está retrasado. Verifica el TXID y contacta al soporte inmediatamente.

P: ¿Es seguro comprar Grammarly Premium con USDT? R: Sí, si usas un mercado de confianza con depósito en garantía. Las transacciones con USDT son irreversibles, así que siempre verifica la reputación del vendedor antes de pagar.