Qué hacer cuando no se recibe Cody Pro después del pago

¿Pago no recibido? Verifica primero tu transacción USDT

Has pagado en USDT por un asiento compartido de Cody Pro, pero el código de acceso no está en tu bandeja de entrada. No entres en pánico — normalmente es un retraso de blockchain o de correo electrónico. Primero, verifica tu transacción en la cadena. Abre tu wallet (ej. Trust Wallet o MetaMask) y comprueba si el TXID muestra "Completado". Si aún está pendiente, espera — las confirmaciones TRC20 tardan de 2 a 5 minutos. Si está confirmado pero no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam para "Tu acceso a Cody Pro" de [email protected].

Razones comunes para retrasos en la entrega de Cody Pro

• **Red incorrecta seleccionada**: Enviaste USDT a través de ERC20 pero nuestro sistema solo acepta TRC20. Esto causa una pérdida permanente a menos que contactes al soporte con el TXID.
• **Memo/tag insuficiente**: Algunos sistemas de asientos compartidos requieren un memo. Si omitiste el memo de pago, el sistema no puede asociar tu USDT a tu cuenta.
• **Retención KYC (no aplica aquí)**: A diferencia de los exchanges, nunca solicitamos KYC. Tu compra es instantánea una vez que la transacción está confirmada.

Qué hacer si tu código de Cody Pro sigue faltando después de 30 minutos

1. **Contacta al soporte inmediatamente** vía Telegram @NexusAISupport o correo electrónico [email protected]. Proporciona tu TXID de USDT, el correo electrónico usado en el pago y el monto exacto (ej. 15 USDT por un asiento mensual de Cody Pro).
2. **Revisa la página del producto**: Asegúrate de haber comprado realmente un asiento de Cody Pro, no un plan diferente. Nuestros asientos compartidos de Cody Pro empiezan desde 15 USDT/mes (solo TRC20) para un dispositivo, hasta 30 USDT/mes para 3 dispositivos.
3. **Verifica el estado de tu cuenta**: Si eres comprador por primera vez, es posible que necesites verificar tu correo electrónico. Haz clic en el enlace del correo de bienvenida.

Por qué usamos USDT (TRC20/ERC20) para la reventa de Cody Pro

USDT elimina contracargos y KYC. Para ti, significa que no necesitas tarjeta de crédito, ni verificación de identidad, y liquidación instantánea. Aceptamos exclusivamente TRC20 por tarifas más bajas (0.5-1 USDT por transferencia) y confirmaciones más rápidas. Si accidentalmente enviaste a través de ERC20, nuestro equipo de soporte puede procesarlo manualmente — pero espera una demora de 12 a 24 horas debido a la volatilidad del precio del gas.

Consejos profesionales para futuras compras de Cody Pro

• Siempre verifica la red: TRC20 para este marketplace.
• Guarda el TXID inmediatamente después de enviar.
• Usa un correo electrónico dedicado para compras en marketplaces para evitar filtros de spam.
• Compra al por mayor: las suscripciones de Cody Pro de 6 meses son un 20% más baratas (72 USDT vs 90 USDT).

FAQ

P: Pagué por ERC20 por error. ¿Recibiré mi asiento de Cody Pro? R: Sí, pero tarda de 12 a 24 horas para procesamiento manual. Contacta al soporte con tu TXID.

P: ¿Cuánto tarda en reflejarse una transferencia de USDT por TRC20? R: Normalmente de 2 a 5 minutos, pero hasta 30 minutos durante congestión de la red.

P: ¿Necesito proporcionar identificación para comprar un asiento compartido de Cody Pro? R: No. Nunca requerimos KYC. Tu pago en USDT es todo lo que necesitamos.

P: ¿Puedo obtener un reembolso si no recibo mi código? R: Sí, si la transacción está confirmada en cadena y no podemos entregar, reembolsamos en USDT dentro de 48 horas.

P: ¿Qué pasa si ingresé el correo electrónico incorrecto durante el pago? R: Contacta al soporte con tu TXID y el correo correcto. Actualizaremos tu cuenta.